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Pourquoi et comment réaliser une enquête dans une étude de marché ?

Dernière mise à jour : 13 juin 2023



La réalisation d'une étude de marché est une étape essentielle pour permettre un lancement de produit, de service ou pour un projet de création d’entreprise.

Les études préalables réalisées permettront de mieux cibler et d’adapter la stratégie de l’entreprise.


La réalisation d'enquête dans une ’étude de marché est une méthode incontournable de collecte d’informations auprès d’un échantillon représentatif. L’échantillon représentatif désigne l’ensemble des clients types dont vous souhaitez étudier les caractéristiques.


Il est essentiel avant de proposer une nouvelle offre à des potentiels consommateurs de s’assurer que celle-ci corresponde bien à leurs attentes. Pour cela, il est donc nécessaire de connaître le profil des clients potentiels, en d'autres termes : votre cible. Il est conseillé de réaliser une enquête qualitative pour vous permettre d'identifier vos cibles, leurs comportements, leurs caractéristiques et leurs attentes. Pour cela, vous pouvez créer un questionnaire.


  1. Il vous faudra tout d'abord fixer les objectifs à atteindre durant cette enquête. Ceux-ci vont vous guider dans la création de votre questionnaire.

  2. Identifier les différentes informations que vous souhaitez récoltées comme les habitudes de consommation des interrogés (comportements types du consommateur - ce qu’il fait -, son opinion - ce qu’il pense -, les motifs et les mobiles - ce qui le pousse à agir - les causes possibles de son comportement) et pour finir l’identité du répondant (caractéristiques -sexe, tranches d’âges, profession, lieu de résidence, de travail, etc.- selon ce qui est pertinent pour votre projet).

  3. Ensuite variez le type de questions à poser : questions fermées, ouvertes, etc. Cela permettra au répondant de ne pas se laser du questionnaire et risquer de l'abandonner.

  4. Déterminer l'endroit où doit se dérouler l'enquête (dans la rue, par courrier, sur internet, etc.), n'oubliez pas de planifier les différentes relances (téléphone, SMS, courrier, ...)

  5. Enfin, vous allez analyser vos résultats obtenus pour pouvoir en tirer par la suite des conclusions. Celles-ci vous serviront à adapter votre stratégie, votre offre. Mais aussi dans vos négociations auprès de différents acteurs (banque, d'investisseurs, ...).

Astuce : Les questions doivent être synthétiques et pas nombreuses.


Vous avez pu le constater, l’étude de marché nécessite de nombreuses étapes, celle-ci nécessite de la rigueur, du temps et une expertise. Pour vous aider dans cette démarche, nous mettons en place différents accompagnements sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.


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